Vos données, vos droits
Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique & Libertés. Dernière mise à jour : 5 mai 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- ABEMA AGENCY — SIREN 925 242 976
- Représentée par Abdallah Ait Essaghir
- 25 Rue de Rouvroy, 62680 Méricourt, France
- Email : contact@abemaagency.com
- Téléphone : +33 6 50 98 39 72
Compte tenu de notre taille, ABEMA AGENCY n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée directement à l'email ci-dessus.
2. Données collectées et bases légales
| Donnée | Source | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, nom | Formulaire de contact | Consentement (art. 6.1.a) |
| Formulaire de contact | Consentement | |
| Téléphone (optionnel) | Formulaire de contact | Consentement |
| Entreprise, secteur, budget, délai | Formulaire de contact | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Message libre | Formulaire de contact | Consentement |
| Données techniques (IP tronquée, user-agent) | Logs hébergeur | Intérêt légitime — sécurité |
| Source de trafic (UTM, referrer) | URL de visite | Intérêt légitime — mesure d'audience anonymisée |
| Conversation orale (démo agent vocal) | Démo en ligne (le cas échéant) | Consentement explicite préalable |
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.) n'est collectée.
3. Finalités du traitement
- Répondre à votre demande de contact ou d'audit gratuit
- Qualifier votre besoin (secteur, budget, délai) afin d'établir une proposition adaptée
- Assurer le suivi commercial et la relation client
- Vous adresser, le cas échéant, des informations sur nos services (uniquement avec votre accord)
- Garantir la sécurité, la disponibilité et l'amélioration du site
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers commerciaux.
4. Sous-traitants et destinataires
Pour faire fonctionner le site et traiter vos demandes, nous recourons aux sous-traitants suivants, tous tenus contractuellement de respecter le RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site | UE / USA — clauses contractuelles types |
| n8n | Automatisation des workflows (qualification de leads, notifications) | Union européenne |
| Google Workspace | Réception et stockage des emails | UE / USA — DPF |
| ElevenLabs (le cas échéant) | Démonstration d'agent vocal IA sur le site | UE / USA — clauses contractuelles types |
| OpenAI / Anthropic (le cas échéant) | Modèles de langage utilisés par les démonstrations | USA — clauses contractuelles types |
Pour les transferts hors UE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne et, lorsque applicable, sur le Data Privacy Framework (DPF).
5. Durées de conservation
- Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale)
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Conversations de démo agent vocal : 30 jours, sauf consentement explicite à une conservation prolongée
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Limitation : restreindre le traitement
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif
- Directives post-mortem sur le sort de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@abemaagency.com en précisant l'objet "RGPD". Nous répondons sous 30 jours au maximum.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
7. Cookies et traceurs
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de tracking tiers (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel, pas de retargeting). Seuls peuvent être déposés :
- Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (sessions, sécurité) — exemptés de consentement par la CNIL.
- Le stockage local pour mémoriser votre source d'arrivée (UTM) le temps d'une visite — donnée anonymisée, supprimée à la fermeture du navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site
- Accès restreint aux données par authentification forte
- Sauvegardes régulières et journalisation des accès
- Sous-traitants sélectionnés sur leur niveau de conformité RGPD
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, ABEMA s'engage à notifier la CNIL dans les 72h conformément à l'article 33 du RGPD.
9. Décision automatisée et profilage
Le formulaire de contact opère un classement automatisé des demandes (qualification du lead par budget et secteur) afin d'orienter le suivi commercial. Cette opération ne produit pas d'effet juridique et ne vous prive d'aucun droit. Vous pouvez à tout moment demander une revue humaine de votre dossier.
10. Mise à jour de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site, des sous-traitants ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email lorsque cela est pertinent.